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모든 고객님들 꼭 확인 부탁드립니다 - 필독-

작성자 그라스허퍼(ip:)

작성일 2020-11-09 21:11:10

조회 2446

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내용

Grass Hopper


안녕하세요 ! 그라스허퍼입니다.


고객센터

010-2303-0274
상담시간: 12시~15시 (주말, 공휴일 상담가능)

전화상담 가능시간외에는 네이버톡 또는 문의하기 게시판을 이용해주세요







 그라스허퍼에 등록된 모든 상품은 100% 정품입니다.


안심하고 구매하셔도 됩니다.


감사합니다 :)



이후 가격변동이 있을 수 있습니다.







  배송안내  




 GRASS HOPPER  에 등록된 모든 상품은 100% 정품 상품입니다.


15시 이전 주문건은 "당일출고" 되어 출고 이후 평균 1~2일 지역에 따라 +1 배송기간의 차이가 있을 수 있습니다 !


택배사 사정 ( 주말 및 법정공휴일 ) 에 따라 변동이 있을 수 있습니다 !








        CHECK IT PLEASE       




구매하시기 전 꼭 확인해주세요 !




  교환 및 반품 안내  



✔️ 제품에 문제가 있을시 100% 환불 처리가 가능합니다.


✔️ 배송 특성상 배송전 취소확인 여부를 게시판이나 전화로 문의 주시기 바랍니다.


✔️ 배송 준비중 단계 및 배송중인 상태에서는 주문 취소가 불가합니다.

(이런 경우 상품을 받으신 후 반품 접수를 해주셔야 하며 단순변심 반품진행시 왕복배송비는 고객님이 부담해주셔야 합니다.)




  오배송 및 상품 불량인 경우  



✔️ 제품 수령 후 24시간 이내에 게시판이나 고객센터로 말씀 부탁드립니다.




  상품 불량이 아닌 경우  



✔️ 제품 자체의 본드자국 ( 패브릭본드 묻음 )


✔️ 정리가 가능한 실밥 및 미세얼룩 및 오염


✔️ 미세한 스크레치 등은 하자 반품 사유가 되지 않습니다.




  교환 및 반품 불가 상품 안내  



✔️ 제품 수령 후 7일 이내에 제품을 보내주시지 않은 경우


✔️ 제품 택 및 라벨이 분리 되거나 훼손, 분실이 된 경우


✔️ 고객 부주의로 인한 제품 훼손 및 오염이 된 경우 ( ex 상품 사이즈 스티커 훼손,브랜드 밀봉 훼손, 피팅으로 인한 오염 )


✔️ 제품을 사용한 흔적이 있을 경우

( 제품에 문제가 있더라도 착용한 후에는 교환 및 반품,환불이 힘드니 착용전에 미리 살펴 보시기 바랍니다. )









 N Pay 결제시 제주도


도서산간지역 택배비 NOTICE




 N Pay 결제를 통해 구매해주시는 제주도/


도산산간지역은 따로 택배비가 부과가 되지 않습니다.



 N Pay쪽에서 제공하지 않는 시스템이라


따로 택배비를 저희쪽으로 입금해주셔야 합니다



부득이하게 추후 그라스허퍼쪽에서


연락을 드리는 점 양해부탁드립니다.



감사합니다.



택배비 입금계좌

국민은행 402401-04-272734

예금주 :박장렬






주문취소 및반품시 환불금 안내



 N Pay 교환,반품방법


✔️ 제품교환 반품시 네이버  N  Pay 결제내역을 보시면 고객님이 제품을 구매하신 내역이 나옵니다.


✔️ 제품을 확인 하신 후 교환요청 버튼을 누르시고 교환을 원하시는 제품을 확인해주세요.


✔️ 제품을 체크 하신 후 사유 선택을 골라주신 뒤 사유를 적어주세요.


✔️교환요청 및 수거정보 입력 화면으로 이동하시면 상품발송 여부에 체크해 주시고


택배를 고객님께서 직접 발송하신 경우 "네, 이미 발송하였습니다."를 선택하신 후


게시판으로 고객님께서 보내주신 택배사와 운송장번호를 말씀해 주셔야 합니다.


( 게시판으로 택배사와 운송장번호를 말씀 안주시면 보내주신 내역이 확인 불가 하여 접수 처리가 원활하게 진행 되지 않습니다. )


✔️ "아니오, 아직 발송하지 않았습니다."를 선택하시면 자동택배예약으로 접수가 되시며,


교환상품 택배정보를 확인 하신 후 수거정보 입력 및 교환결제 화면으로 이동하시면 됩니다.




✔️ 카드결제 - 환불승인이 나신 후 고객님 카드사 까지 취소 승인이 되는 기간은 영업일 기준 4~7일 소요가 됩니다.



✔️ 핸드폰 소액결제 - 환불승인이 나신 후 당월취소 or 익월취소에 따라 상이합니다.



✔️ 무통장 입금 환불계좌를 입력하신 경우 환불승인 이후 환불계좌로 입급되십니다.



( 환불계좌를 입력하지 않은 경우 그라스허퍼 쪽에서 물품 확인후 상담을 통해 환불 진행됩니다. )




 

* 폴로 랄프로렌 성조기 니트 *

-같은 상품이여도 백화점 라인 상품과, 아울렛 라인 상품이 위 사진처럼 원단과 퀄리티 차이가

있을 수 있습니다. 두 상품 모두 정품이지만 차이가 있을 수 있습니다 !




그라스허퍼에 등록된 모든 상품은 100% 정품이니 안심하고 구매하셔도 됩니다 !



감사합니다 :)


 그라스허퍼에 등록된 모든 상품은 100% 정품입니다.


안심하고 구매하셔도 됩니다.


감사합니다 :)






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